軟件定制開發(fā)是根據(jù)客戶的需求進(jìn)行量身定制的開發(fā)，軟件定制開發(fā)相對于單純產(chǎn)品而言，會面臨的問題是：實(shí)施周期長、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。如果依據(jù)定制開發(fā)的工作量或程度來分，我們可以分為：完全定制開發(fā)、部分定制開發(fā)。完全定制開發(fā)是指軟件廠商根據(jù)客戶的需求從零開始進(jìn)行軟件的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼、測試，這種開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大、周期長，應(yīng)當(dāng)盡量避免；部分定制開發(fā)是指在通用軟件產(chǎn)品、開發(fā)平臺或現(xiàn)有類似產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制開發(fā)，這種模式要求產(chǎn)品具有較好的擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力（否則二次開發(fā)的過程將非常痛苦），那么在什么情況下需要進(jìn)行定制開發(fā)呢？以下以企業(yè)用戶為例進(jìn)行描述：

一、企業(yè)的個(gè)性化需求比較突出

企業(yè)的業(yè)務(wù)需求比較復(fù)雜，需求個(gè)性化，或者企業(yè)處于不同發(fā)展時(shí)期業(yè)務(wù)模式不斷發(fā)生變化，企業(yè)選擇了的某些產(chǎn)品，但該產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不同情況下的需求，需要在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上通過定制開發(fā)進(jìn)行適應(yīng)性的完善和拓展。

二、企業(yè)對系統(tǒng)應(yīng)用的要求非常高

如果你對系統(tǒng)應(yīng)用的要求非常高，這也就意味著你的個(gè)性化需求非常多，產(chǎn)品中很多的功能你用不上（有點(diǎn)累贅），你需要的功能又沒有，此時(shí)定制開發(fā)就不可避免，但相應(yīng)投入的時(shí)間會更長、成本更高，當(dāng)然滿意度也會比較高，這也是成功的軟件定制開發(fā)的優(yōu)點(diǎn) ,“挑剔”的客戶一般都會這樣。

三、市場上沒有類似的產(chǎn)品

毫無疑問，如果市場沒有而你又急需要，找有類似經(jīng)驗(yàn)的軟件廠商根據(jù)你的要求定制開發(fā)。且記，在選擇軟件廠商時(shí)要考慮后續(xù)持續(xù)不斷的售后服務(wù)，這是定制開發(fā)軟件獲得良好應(yīng)用的前提條件。

四、通用產(chǎn)品不能滿足要求，在通用產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)和擴(kuò)展

這種情況是產(chǎn)品能夠滿足用戶的主體需求，但相關(guān)的需求不能滿足，此時(shí)需要在通用產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)和擴(kuò)展，這也是軟件中常見的二次開發(fā)。小助手不僅擁有定制開發(fā)平臺，在定制開發(fā)平臺的基礎(chǔ)上積累了許多貼合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用。

五、已經(jīng)存在多個(gè)系統(tǒng)，需要進(jìn)行集成和開發(fā)整合

這種模式只能通過定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，如果軟件系統(tǒng)來源多個(gè)廠商，那么你可能需要協(xié)調(diào)這些廠商提供相應(yīng)的接口，方便于系統(tǒng)間的接口開發(fā)。充分把握好客戶的需求，盡量減少定制開發(fā)的工作量，降低系統(tǒng)開發(fā)的周期、成本和風(fēng)險(xiǎn)，從某種意義上講定制開發(fā)在企業(yè)信息化的過程中普遍存在，既不能無限的放大也不能完全規(guī)避，需正確的面對。