近年來，社交賬戶的歸屬及交易問題成為熱議的焦點(diǎn)，在中國網(wǎng)絡(luò)用戶和活動(dòng)劇增的社會(huì)背景下，對(duì)社交賬戶的權(quán)屬界定和法律制度的構(gòu)建問題亟待解決。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百二十七條規(guī)定，法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。雖然《民法典》已經(jīng)明確了對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，但是由于專門立法的缺位，司法實(shí)踐中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交賬戶尚無統(tǒng)一且系統(tǒng)的裁判標(biāo)準(zhǔn)。有必要?jiǎng)?chuàng)新社交網(wǎng)絡(luò)賬戶作為虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的基礎(chǔ)理論，從法律層面建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的權(quán)益規(guī)制、救濟(jì)和保護(hù)制度。

《民法總則》第一百二十七條規(guī)定：法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。這是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要，《民法總則》首次對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)作出概括性指引性規(guī)定，指明了法律保護(hù)的道路，并為之后特別法的規(guī)定提供了法律依據(jù)。2021年1月1日實(shí)施的《民法典》對(duì)這一規(guī)定予以保留。《民法典》第一百二十七條規(guī)定：法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！睹穹ǖ洹费永m(xù)了《民法總則》的規(guī)定，但遺憾的是，該條款仍系引致性規(guī)定，對(duì)于該類財(cái)產(chǎn)范圍的界定、權(quán)屬認(rèn)定、保護(hù)措施等規(guī)定幾乎屬于空白地帶，僅表明了法律保護(hù)的態(tài)度，無法為司法實(shí)務(wù)保障相關(guān)權(quán)益提供具體明確的指引。

網(wǎng)絡(luò)社交賬戶雖然存在于虛擬世界，但其與現(xiàn)實(shí)世界的交互，會(huì)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系的形成和演變對(duì)傳統(tǒng)的法律觀念提出了新的現(xiàn)實(shí)需求，因此，更新觀念、適應(yīng)新需求，重新從法律層面界定網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的法律屬性，建立賬戶權(quán)屬的確定、交易變更規(guī)則，具有適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的重大意義。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的權(quán)屬為雙軌制權(quán)屬，用戶享有社交賬戶所有權(quán)，運(yùn)營商享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，兩種權(quán)屬相互獨(dú)立，又相輔相成。

用戶享有社交賬戶所有權(quán)。從虛擬世界來看，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)之外形成的具有一定的獨(dú)立性和相對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，用戶向運(yùn)營平臺(tái)申請(qǐng)注冊(cè)社交賬戶后，在持續(xù)不斷使用賬戶過程中，發(fā)布信息、吸引粉絲、產(chǎn)生知名度和影響力等，用戶為賬戶的信息構(gòu)建持續(xù)付出了大量智力和勞動(dòng)力，以使賬戶整體信息具有較大的交換價(jià)值。以微博賬號(hào)、微信賬號(hào)、小紅書賬號(hào)、抖音賬號(hào)等為例，各類賬號(hào)按照其所帶流量、關(guān)注度、評(píng)價(jià)度等進(jìn)行等級(jí)排名，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大V賬號(hào)在平臺(tái)上推廣發(fā)布一條信息，能帶來數(shù)以十萬、百萬甚至千萬計(jì)閱讀量的廣告效應(yīng)，該賬號(hào)亦能因此盈利。有大量案例顯示，指定社交賬戶在特殊節(jié)假日發(fā)布一條抽獎(jiǎng)廣告信息或個(gè)人使用感受等，即可獲得推廣費(fèi)用數(shù)十萬元，在這些社交賬戶背后往往有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)推廣、運(yùn)營，這已遠(yuǎn)超網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者所付出的運(yùn)營成本。如若將社交賬戶所有權(quán)歸屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，則不利于保護(hù)用戶的權(quán)益。因此，網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的所有權(quán)應(yīng)歸用戶享有。網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的價(jià)值信息可以由用戶占有、使用和支配。

運(yùn)營商享有社交賬戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。從現(xiàn)實(shí)世界來看，網(wǎng)絡(luò)社交賬戶對(duì)于運(yùn)營商來說，是電子數(shù)據(jù)的集合，運(yùn)營商研發(fā)社交軟件并經(jīng)營、提供服務(wù)，不可否認(rèn)其所作出的貢獻(xiàn)，因此，運(yùn)營商享有其所研發(fā)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)然，社交賬戶內(nèi)因用戶創(chuàng)造而形成的信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬用戶。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法定性、專有性保護(hù)了運(yùn)營商的權(quán)利絕對(duì)性，未經(jīng)權(quán)利人的許可，任何人不得使用，運(yùn)營商亦有權(quán)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)造、修改、維護(hù)、獲益等。

從運(yùn)營商的盈利模式來看，每個(gè)社交軟件運(yùn)營的持續(xù)都是基于傳播和推廣的，尤其是剛開始應(yīng)用的時(shí)候，運(yùn)營商依靠用戶的傳播與交流來推廣和維持社交軟件的應(yīng)用。廣大用戶在社交軟件之上建立的社交關(guān)系鏈、用戶信息及用戶流量是社交軟件最大的競爭力。而網(wǎng)絡(luò)社交賬戶存儲(chǔ)的信息構(gòu)成了社交軟件生態(tài)圈的基礎(chǔ)。以微信為例，微信平臺(tái)提供微信功能服務(wù)而獲取大量用戶注意力，然后又開拓功能，如提供存儲(chǔ)功能、支付功能、廣告功能、生活服務(wù)功能等，通過各類服務(wù)向商家、開發(fā)商以及其他重視注意力的對(duì)象出售部分注意力。微信產(chǎn)品的價(jià)值與使用該產(chǎn)品的用戶數(shù)量、用戶影響力緊密相關(guān)。使用該產(chǎn)品的用戶規(guī)模越大、用戶影響力越廣，產(chǎn)品的價(jià)值就越高。用戶大量的重要社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建了微信生態(tài)圈。不可否認(rèn)，像騰訊公司一樣，運(yùn)營商為研發(fā)、推廣、運(yùn)營社交賬戶服務(wù)付出了巨大的人力、物力和財(cái)力，也獲得了巨大的商業(yè)利益。而用戶為賬戶的信息構(gòu)建也持續(xù)付出了大量智力和勞動(dòng)力。賬戶整體信息是有交換價(jià)值的。網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的價(jià)值信息可以由用戶占有、使用和支配。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)尊重用戶的支配權(quán)，不應(yīng)當(dāng)利用自己的壟斷地位或者優(yōu)勢(shì)地位隨意剝奪用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的所有權(quán)，也不能以格式條款來限制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的權(quán)利，否則顯然違背公平原則。法律應(yīng)當(dāng)賦予和保護(hù)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交賬戶的虛擬財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。平臺(tái)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)負(fù)有保障用戶權(quán)利的義務(wù)。除非有因運(yùn)營不善關(guān)?；蛘呔W(wǎng)絡(luò)故障等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)無法運(yùn)行，其本身應(yīng)當(dāng)履行維護(hù)用戶正常使用的義務(wù)。因運(yùn)營商主觀原因侵害用戶權(quán)益的，用戶應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)和損害賠償請(qǐng)求權(quán)。

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